保証サービスを申請する場合は、製品を購入されたディーラー(正規販売店)、製品の紹介者、あるいは下記のカスタマーサポートまでご連絡いただき、案内に従ってください。
その上で、適切に製品を梱包し、購入証明書、氏名、住所、電話番号、不具合の内容を明記したものを添えて、料金前払いにてご返送ください。製造業者による検査の結果、欠陥があることが判明した製品(脱着式ハンドルおよび操作ノブ を含む)は、保証適応条件内であれば無償で修理または同等の製品もしくは部品と交換いたします。
本保証 の適用の可否に関わらず、保証サービスのためお客様から当社宛に製品を発送、および修理交換後の製品をお客様へ返送する際における製品の紛失、または損傷のリスクはお客様が負うものとし、送料および手数料はお客様のご負担となります。本保証に基づいて修理または交換された製品の限定保証条件は、変更ありません。
製品は予告なく製造中止となる場合があります。
製造中止となった製品や期間限定で製造されたギフト用製品については、可能な範囲で修理対応いたしますが、交換は承りません。