生涯続く保証で快適なクッキングライフをサポート
保証について
本保証は、お買い上げいただいた製品が、通常の使用およびサービスの範囲内において、素材および製造上の欠陥がないことを購入者の生涯にわたって保証するものです。なお、オイルコアなどの電気製品については、付属のデジタルコントローラーやコードなどの特定部品に限り、ご購入日から1年間の保証が適用されます。
保証の申請・適用
保証サービスを申請する場合は、製品を購入されたディーラー(正規販売店)、製品の紹介者、あるいは下記のカスタマーサポートまでご連絡いただき、案内に従ってください。
その上で、適切に製品を梱包し、購入証明書、氏名、住所、電話番号、不具合の内容を明記したものを添えて、料金前払いにてご返送ください。製造業者による検査の結果、欠陥があることが判明した製品(脱着式ハンドルおよび操作ノブ を含む)は、保証適応条件内であれば無償で修理または同等の製品もしくは部品と交換いたします。
本保証 の適用の可否に関わらず、保証サービスのためお客様から当社宛に製品を発送、および修理交換後の製品をお客様へ返送する際における製品の紛失、または損傷のリスクはお客様が負うものとし、送料および手数料はお客様のご負担となります。本保証に基づいて修理または交換された製品の限定保証条件は、変更ありません。

製品は予告なく製造中止となる場合があります。
製造中止となった製品や期間限定で製造されたギフト用製品については、可能な範囲で修理対応いたしますが、交換は承りません。
<免責事項>
本保証は、以下のような場合には適用されません:
 
• 事故、誤用、乱用、商業的または商用的使用、過失、改ざん、通常の損耗、輸送中の損傷、環境または自然要因による損傷、過度な高温下での使用による損傷、または権限のない者による修理によって生じた損傷。

• 製造業者が推奨する使用方法内であっても、汚れ、変色、シミなどは製品の性能に影響を与えないとみなされ、本保証の対象外となります。

• 傷(剥がれを含む)、反り、穴あきなどは、推奨される使用方法の範囲内では通常発生しないため、本保証の対象外となります。

保証の詳細については、正規ディーラー(正規代理店)または当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

保証対象者・修理
本保証は、製品を購入し、かつ購入証明書を保持している購入者に限定され、第三者への譲渡はできません。製品が製造業者、正規ディーラー(正規販売店)または販売担当者から新品として購入されたものでない場合、本保証は無効となります。
製造業者(メーカー)は、保証適用による修理または交換の過程において、同等の調整済み製品、再生品、修理品、再製造品、または部品を使用することがあります。これらの製品および部品は、機能および性能においてオリジナルの製品または部品と同等であり、元の保証期間の残存期間にわたって保証されます。
責任の制限
本保証に基づく製造業者の責任は、製造業者の判断により欠陥のある製品を修理または交換することに限定されます。いかなる場合でも、製造業者の責任は、消費者が当該製品に支払った金額を超えないものとします。
その他
製造業者がその責任を負う限定生涯保証の適用条件は、本条項によって確定されるものであり、他のいかなる口頭または書面による説明も保証として認められません。

製品に関する口頭または書面での説明は、製品を識別することのみを目的としており、明示的な保証として解釈されるものではありません。製造業者、正規ディーラー(正規代理店)、または販売担当者が、本保証の条件または制限の範囲外で提供するいかなる支援も、本保証の条件または制限の放棄を意味するものではなく、保証を延長または復活させるものではありません。本保証に記載された免責事項は、限定的な救済措置の本質的な目的が達成されなかった場合でも適用されます。

本保証は、他のすべての明示的な保証に代わるものとして付与されます。購入製品に関する黙示的保証(商品性および特定目的への適合性に関する黙示的保証を含みますが、これに限定されません)の期間は、上記の期間(ヒートコントローラーまたはコードの場合は1年間)に制限されます。

本保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、国によってはその他の権利を有する場合があります。

保証発効日 2016年9月1日
ポリシーとプログラム
不可抗力に対する交換
サラダマスターは、お客様がサラダマスターの調理器具セット一式またはその一部を、偶発的な紛失・盗難・破損、または火災・暴風雨・地震による損傷に遭われた場合、現在の小売価格の2分の1の価格で修理または交換することに同意します。なお、紛失の証明は、発生から60日以内にサラダマスターへ提出する必要があります。


お問合せ
製品を購入されたサラダマスター正規ディーラー(正規代理店)へお問い合わせいただくか、下記のカスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポート
(サラダマスタージャパン)
TEL:03-6899-2835
カスタマーサポート
(米国本社)
TEL:1-817-633-3555
東京都港区南青山2丁目27-19
2-27-19 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo
TEL:03-6899-2835
2024 REGAL WARE, INC. ALL RIGHTS RESERVED.